Identification des forces et des potentiels, optimisation des processus organisationnels et de communication afin de s’aligner sur la stratégie de l’institution et définition de la stratégie digitale destinée à soutenir les BM dans leur mission pour arriver à une transformation digitale de l'institution.
Accompagnement et formation de l'équipe de communication de la Maire de Genève (2010-2011) à l'utilisation des réseaux sociaux et des canaux de communication en ligne.